Email Marketing: 4 trend da conoscere per il 2020

In questo articolo evidenziamo i 4 trend dell’email marketing che devi conoscere per il 2020:

• Contenuto generato dall’utente
• Interattività che stimola il coinvolgimento
• Accessibilità
• Automazione

Contenuto generato dall’utente

Il contenuto generato dall’utente è definito come qualsiasi forma di contenuto (testo, immagini, audio e video) creato dall’utente finale del prodotto. Come molti altri canali di marketing, i contenuti generati dagli utenti favoriscono il coinvolgimento in tempo reale con evangelisti e potenziali clienti del marchio. Incentivare e motivare il consumatore a contribuire al contenuto tramite e-mail marketing promuove l’autenticità e migliora direttamente la conversione.

È semplice raccogliere i contenuti generati dagli utenti dall’email marketing. Ad esempio tramite la richiesta di un feedback. Sapere quando chiedere il feedback è però fondamentale per il successo: è importante offrire all’utente la possibilità di provare il prodotto o il servizio prima di chiederlo.

Tra i trend dell’email marketing, alcune organizzazioni stanno inserendo anche attività di gamification o interattività ai loro sforzi di marketing via e-mail e stanno ottenendo ottimi risultati in termini di contenuto da parte degli utenti.

Interattività che stimola il coinvolgimento

Il 2020 potrebbe essere il primo anno in cui vengono aperte più e-mail su un dispositivo mobile rispetto a un ambiente desktop, è quindi fondamentale che le e-mail siano ottimizzate per il mobile.

La combinazione di reattività e interattività sfida anche il più avanzato marketer di posta elettronica. Ai vecchi tempi dell’email marketing, l’interattività era progettata per intrattenere il destinatario. Nel 2020 e oltre, sarà utilizzato in modi più funzionali, promuovendo l’impegno e impedendo ai consumatori di lasciare le e-mail.

Alcuni degli elementi di posta elettronica interattivi più interessanti includono:

• Pulsanti animati e inviti all’azione
• Effetti di rollover per mostrare le offerte di prodotti
• Caroselli interattivi di immagini e prodotti
• Funzioni progettate per rendere le e-mail di lunga durata più compatte
• Sondaggi e contenuti interattivi generati dagli utenti

Accessibilità

Alcuni modi per rendere le e-mail più accessibili a tutti i lettori sono:

Contenuto accessibile

• la lunghezza ideale di un’e-mail è di circa 50 parole
• Usa frasi più brevi
• Limita il gergo e le parole difficili
• Localizza i tuoi contenuti per un pubblico globale

Design accessibile

• Usa HTML di testo reale
• Crea una forte gerarchia visiva nella tua e-mail
• Evita lunghe sezioni di testo giustificato al centro
• Utilizzare dimensioni del carattere appropriate
• Ottimizza l’interlinea
• Usa colori a contrasto elevato per facilitare il lettore

Codice accessibile

• Assicurati che venga utilizzato un testo alternativo per tutte le immagini
• Assicurati che le tue tabelle HTML siano accessibili agli screen reader
• Usa HTML semantico
• Specifica una lingua nel codice HTML

Automazione

L’ultimo decennio ha visto importanti progressi nell’automazione della posta elettronica. Il prossimo decennio potrebbe cambiare il modo in cui utilizziamo interamente il canale. Aumenterà l’automazione delle fasi del ciclo di vita del cliente e dei flussi di lavoro. Una segmentazione automatizzata più smart porterà a maggiori prestazioni, personalizzazione e accessibilità.

Una maggiore integrazione tra i servizi di marketing aprirà la strada a una migliore esperienza digitale sia per i consumatori che per i professionisti.

I trend dell’email marketing che abbiamo descritto, consentono all’email un futuro certo, in quanto le permettono di evolversi in un panorama tecnologico in evoluzione. I progressi in quasi ogni aspetto del canale consentiranno agli esperti di marketing di avere un impatto maggiore nelle loro interazioni.