Le agenzie pubblicitarie in genere dispongono di dipartimenti creativi in ​​cui vengono prodotti annunci stampati, spot televisivi e altre comunicazioni di marketing. Questi dipartimenti sono gestiti da scrittori che elaborano le parole nelle pubblicità, artisti grafici che progettano e costruiscono layout visivi e altri specialisti che aiutano a trasformare la strategia in pubblicità reali. I creativi (come tendono ad essere chiamati dagli addetti ai lavori) sono gli artisti assunti dalle agenzie pubblicitarie per utilizzare i loro talenti creativi ed espressivi al servizio della produzione di pubblicità.