Il futuro della cassa in negozio
Stiamo rapidamente diventando una società senza contanti e l’ambiente di vendita al dettaglio cambia continuamente per adattarsi alle nuove abitudini di acquisto e alle tendenze di auto-pagamento. Esistono molte opzioni di pagamento attualmente utilizzate, dalle carte di credito e di debito, ai portafogli elettronici che possono connettersi a smartphone e orologi. Accanto a questo, le aziende stanno sviluppando negozi senza cassa in cui i clienti possono lasciare il negozio senza dover aspettare per pagare.
Retail Shopping Experience: la rivoluzione dell’esperienza di acquisto
Al giorno d’oggi, con la rivoluzione dei sistemi digitali e online, la sfida principale per il settore Retail è quella di elaborare e valorizzare un ruolo nuovo per gli store fisici. Infatti, l’evoluzione degli store online apporta grandi vantaggi soprattutto per le varie possibilità di profilazione degli utenti che permette di fornire una shopping experience sempre più personalizzata ed adattabile alle diverse necessità dei clienti. Questo però mette in secondo piano il ruolo dei negozi fisici, imponendo la necessità di rivoluzionare il loro funzionamento, in modo che possano fornire una shopping experience il più possibile personalizzabile. L’obiettivo è quello di perseguire al massimo la soddisfazione, e soprattutto la fidelizzazione, dei clienti attraverso un’esperienza fluida, continua e personalizzata sia online che in-store.
Fidelizzare il cliente nel punto vendita attraverso la tecnologia
Fidelizzare il cliente nel punto vendita attraverso la tecnologia di Negoziando, il software retail studiato per gestire anche i clienti nel punto vendita.
