CRM e tecnologia: gli strumenti a potenziamento delle relazioni con i clienti
Oggi i clienti cercano un’esperienza di acquisto quanto più personalizzata. Gli strumenti digitali diventano il punto di contatto tra canali online e offline, per garantire la fluidità dell’esperienza di acquisto. Ecco quindi che CRM e tecnologia si intersecano per offrire una customer experience potenziata.
Integrazione interfaccia di centralino con CRM: come si è svolto il progetto
Un' azienda aveva la necessità di effettuare l' integrazione interfaccia di centralino con il CRM. L’idea era quella di facilitare la gestione delle chiamate in entrata e in uscita avvalendosi della scheda dell’account dei clienti presente nel sistema gestionale. Ecco come è stato realizzato il progetto.
Software gestionale Agenti: agevola il lavoro sul campo dei tuoi agenti
smeup ha sviluppato un software gestionale agenti per i team di vendita delle aziende che operano nel settore dei beni di largo consumo, che quotidianamente devono interfacciarsi con i propri clienti finali e distributori e che necessitano di sviluppare molteplici attività commerciali sul campo.
Glossario CRM: cosa si intende per Account e Referenti?
Tutti i software hanno la loro terminologia specifica, oseremmo dire settoriale. Non fa eccezione il software per la gestione della relazioni con i clienti. Il glossario CRM serve infatti per definire un perimetro di competenza per ciascun componente.
CRM e BI: perchè integrare Qlik Sense?
Il CRM e la BI sono la base su cui fondare ogni attività di marketing e commerciale per qualsiasi azienda poichè consente di individuare e analizzare il target della clientela e di avere una visione a tutto tondo delle relazioni intessute con clienti attuali e potenziali.
Il mercato Italiano e internazionale del Manufacturing Execution System
Il Manufacturing Execution System consente di gestire in un'unica semplice interfaccia gli avanzamenti di produzione, rilevare dati di fabbrica, eseguire controlli di qualità, gestire prelievi della materia prima e versamenti del prodotto finito, di monitorare particolari KPI aziendali.
