La Business Intelligence consiste in metodologie e tecniche basate su tecnologie di elaborazione dell’informazione per l’analisi dei dati di business che normalmente vengono effettuate su fatti caratteristici (es. vendite, costi) osservati in base a differenti dimensioni (per prodotti, territorio, divisione, tempo…). Generalmente risponde a domande come: Cosa è accaduto? Quanti? Dove? Dov’è esattamente il problema?