La velocità è sempre stata una caratteristica importante come metro di valutazione nella gestione dei processi, soprattutto quando questa non mette in secondo piano l’efficacia e la correttezza. Basti pensare ad alcuni processi a cui siamo abituati quotidianamente, come lo shopping on-line, dove spesso, nel giro di 24 ore, si svolge l’intero processo di proposizione, acquisto/vendita, fatturazione e consegna.