Bluespirit: governare il futuro del Retail con il presidio dei dati

Il settore Retail è spesso sinonimo di luci, colori, divertimento del fare shopping, vetrine brillanti e scale mobili che troneggiano all’interno di centri commerciali pieni di prodotti allettanti.

Di fatto, negli ultimi anni, la vendita al dettaglio ha anche significato per gli operatori del settore il dover far fronte ad un significativo calo dei consumi e ad una serie di comportamenti pressoché abituali che sono stati messi in discussione e sono entrati in crisi.

Il perdurare delle difficoltà economiche ha poi trasformato in abitudini le esitazioni al consumo che il pubblico aveva mostrato all’inizio del ciclo recessivo, obbligando le aziende protagoniste del settore Retail ad inventare nuove forme di sollecitazione dei consumatori e a guardare al proprio conto economico con maggiore reattività. Movimenti altalenanti in termini di fiducia dei consumatori, che sono ancora oggi un fenomeno sotto osservazione, hanno ulteriormente complicato il compito dei marketers del settore Retail.

Poter cambiare con facilità i mix di prodotto ed ottimizzare l’offerta per fasce di prezzo quando non addirittura per categoria merceologica all’interno di ciascuna fascia di prezzo è diventato un imperativo categorico per chi volesse uscire non solo indenne ma vincente da un esercizio di vendita al consumo in tempi di crisi. Per questo le aziende impegnate nella vendita al consumo hanno preferito sempre più affidarsi a soluzioni come Negoziando, che in passato avevano garantito l’automazione dei processi ed il controllo della catena organizzativa che porta dall’approvvigionamento all’assortimento dei punti vendita al controllo del listino e alla formulazione delle promozioni sia in-store che online (e ad altre funzioni) mentre oggi vivono una seconda giovinezza legata all’avere già informatizzato tutta la filiera.

Il monitoraggio in tempo reale del dato di scontrino all’interno di un sistema di controllo di gestione costruito ad hoc per assicurare reattività e ottimizzazione dei mix ha consentito e sta consentendo a Bluespirit di mantenere e far crescere il proprio ottimismo, pur navigando nelle tempeste che il Retail ha attraversato dal 2008 ad oggi.

L’azienda, che lavora con Negoziando dal 2005 e che ha esteso la copertura del software alle operazioni della controllante Morellato dall’anno dell’acquisizione nel 2009, è presente oggi in 8 paesi del mondo con la sua proposta di “affordable jewelry” e prevede una crescita significativa grazie ad un piano triennale molto ambizioso. Il controllo della filiera assicurato dagli investimenti in software e organizzazione ha consentito di operare con velocità per contrastare la crisi e di fare grandi investimenti sul brand Bluespirit. Questo oggi apre opportunità che solo tempi di difficoltà economica possono rendere disponibili, possibilità di innovazione e di ulteriore investimenti che l’azienda affronterà con grande ottimismo. Bluespirit è un esempio di come si possa fare gioielleria per il grande pubblico con alle spalle un solido modello industriale. L’integrazione a monte della distribuzione con la produzione di Morellato, che consente di internalizzare le strutture di ideazione, design e industrializzazione del prodotto, permette una differenziazione competitiva rispetto ai concorrenti pur mantenendo il contatto quotidiano con i consumatori reso fluido grazie a Negoziando.